水素吸入器の故障かな？と思ったときの対処法

水素吸入器を使っていて「あれ？」と思う症状には、電源が入らない、エラー表示が出る、水漏れが見られる――この3つが多く寄せられます。

慌てて分解したりせず、まずはご自宅で確認できることから、順番に落ち着いてチェックしていきましょう。

確認しても分からない場合は、無理に触らずメーカーまたは購入店へご相談ください。

コンセントがしっかり差し込まれているかをご確認ください。

本体の電源スイッチの位置が正しいかも見てみましょう。

ご自宅のブレーカーが落ちていないかも一度チェックしてみてください。

これらを確認しても電源が入らない場合は、購入店またはメーカーへご相談ください。

エラー表示は、精製水の量が少ないことや、フィルターの交換時期が近づいていることをお知らせしている場合があります。

精製水は2〜3週間に1回を目安に交換いただくと、こうした表示を減らしやすくなります。

イオン交換樹脂フィルターは半年または約500時間ごとが交換の目安です（フィルター料金1つ1,650円）。

1回あたりの使用時間は、150mLモデルで約60分、300mLモデルで約30分、600mLモデルで約15分が目安です。ご家族など複数名でご利用の場合は、300mL以上のモデルがゆったりお使いいただけます。

精製水やフィルターを確認・交換してもエラーが続く場合は、購入店へご相談ください。

給水タンクは本体に埋め込まれたタイプのため、取り外しての分解洗浄は不要です。内部を強くこすったりしないでください。

キャップや接続部分にゆるみがないかをまず確認しましょう。

精製水を入れすぎていないかも見てみてください。目盛りの範囲内で入れるようにしましょう。

確認しても水漏れが続く場合は、そのままご使用を中止し、購入店へご相談ください。

精製水は2〜3週間に1回の交換を目安にしてください。

使用しない期間が続く場合も、お水を完全に抜かずに保管してください。

2〜3週間以上使用を空けた場合は、使用を再開する際に精製水を交換してください。

イオン交換樹脂フィルターは半年に1回、または約500時間を目安に交換してください（1つ1,650円）。

カニューラはシリコン製ですので、煮沸消毒が可能です。赤ちゃん用の哺乳瓶消毒に使う薬品でのお手入れもおすすめです。マウスピースは使用せず、カニューラのみでご利用ください。

ご自身で分解したり、内部の部品に手を加えたりすることはお控えください。

確認しても症状が変わらない場合は、購入店またはメーカーへ状況をお伝えのうえご相談ください。

全モデルにメーカー1年保証がついています。保証期間内であれば、まずはお気軽にお問い合わせください。ご不明な点がありましたら、購入を急がず、いつでもすいかつオンラインまでお問い合わせいただけますと幸いです。